Exclusão de conta e dados

1. Pelo aplicativo (recomendado)

Se você já tem o app instalado e consegue entrar na conta:

1. Abra o SeuEscolar Pais
2. Vá em Perfil
3. Toque em Excluir conta e confirme

Isso remove o perfil do app dos pais e a autenticação associada a essa conta de responsável.

2. Por e-mail (sem acesso ao app)

Envie um e-mail para:

contato@seuescolar.com.br

Inclua no e-mail:

• Nome completo
• E-mail usado no login do SeuEscolar Pais
• Confirmação explícita: “quero excluir minha conta e meus dados do app Pais”

3. O que é excluído

• Conta de autenticação do app Pais (login)
• Perfil do responsável no app Pais
• Códigos/vínculos salvos associados a essa conta no app Pais

Dados cadastrais mantidos pelo transportador no app SeuEscolar (alunos, rotas, etc.) não são apagados automaticamente por este pedido — o transportador continua responsável por essa base. Se precisar alterar dados do aluno junto ao transporte escolar, fale com o transportador.

4. O que pode ser retido

• Dados necessários por obrigação legal ou resolução de disputas (pelo prazo exigido)
• Registros mínimos de segurança/auditoria, quando cabível

5. Prazo

Confirmamos o recebimento e processamos a solicitação em até 15 dias úteis, salvo prazo legal diferente. Você receberá confirmação no e-mail informado.

6. Política completa

Detalhes do tratamento de dados: Política de Privacidade (Pais).